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租用前常見問題
展示版無法安裝或異常
協助經營
防毒軟體擋了uHair展示版
Q：
姓名：E*AQ 時間：2013/12/6 上午 01:41:49 e-mail：***hieasy.com.tw
常有用戶反應,在下載安裝uHair展示版時,
他們安裝的防毒軟體如:Avast,趨勢,norton,卡巴斯基等阻擋了uHair展示版,導至無法執行。
A：
原因:
一般而言,防毒軟體會封鎖他們不認識的程式軟體讓用戶無法執行。
解決方案:
依防毒軟體的廠牌不同,將uHair展示版的主要執行檔HAIRnet.exe列為可執行的例外軟體
HAIRnet.exe 預設的安裝位置:
電腦是xp C:\Program Files\JBJ\HAIRNet\HAIRnet.exe
電腦是 vista, win7 以上 C:\Program Files (x86)\JBJ\HAIRNet\HAIRnet.exe
在看報表時出現請安裝「Microsoft Office Excel」。
Q：
姓名：E*AQ 時間：2013/12/6 上午 01:40:43 e-mail：***hieasy.com.tw
若您開啟我們系統的報表如出現以下訊息
請安裝「Microsoft Office Excel」。
請勿安裝隨機免費版如 Office Starter。
代表您未安裝OFFICE 2003 以上正式版(2007,2010,2013)皆可)。
A：
可能發生原因:
若您是近年來購入的WIN7電腦,由於出廠時廠商會幫您隨機安裝上 Office Starter 免費隨機版,
此版本由於功能短缺,並不符合大多數的一般作業要求。
我們的系統也無法支援該版本。
解決方案:
您可在YAHOO GOOGLE 等搜尋引擎上搜尋 "OFFICE 2003",有相關多的下載頁面,
只要能成功安裝OFFICE 2003以上正式版,所有報表皆能正常使用。
安裝 .NET Framework 失敗
Q：
姓名：E*AQ 時間：2013/12/6 上午 01:39:39 e-mail：***hieasy.com.tw
下載成功後在安裝時,總是出現無法正確安裝 Microsoft .NET Framework 4.0,導至安裝失敗
A：
當您在安裝時,出現類似下列訊息
Microsoft.NET Framework 3.5 安裝失敗
發生可能原因:
由於uHair展示版 本身需要安裝微軟的 Microsoft.NET Framework 3.5,
在安裝 Microsoft.NET Framework 3.5 前,安裝了過新的版本如 4.0 或以上版本
解決方案(任選一種方案解決即可):
方案一:
將您電腦裡版本超過Microsoft.NET Framework 3.5的全部移除後再從新安裝uHair展示版
方案二:
第一步:
下載
微軟工具
第二步:執行剛下載的微軟工具,在最後一步驟裡【Product to cleanup】的地方選取【.NET Framework - All Versions】，然後按一下【Cleanup Now】
當出現【Product cleanup succeeded!】提示信息，請按一下【Exit】，然後重新啟動您的電腦。
第三步:重新安裝uHair展示版
解決方案詳細說明連結官方參考:
連結一